Экспертиза поклейки обоев и покраски стен

Обои отходят на стыках и пузырятся, швы видны издалека, рисунок не совпадает, через полгода пошли трещины по стенам, краска легла пятнами, проступили полосы от валика и следы шпатлёвки. Маляры уверяют, что так выглядит любая стена при боковом свете, или винят обои и краску. Экспертиза малярных и обойных работ отвечает, нарушена ли технология подготовки стен, поклейки и окраски, и считает стоимость переделки.

С чем обращаются

• обои отклеиваются по швам, по краям потолка и у плинтусов;
• на обоях пузыри, складки, видны неровности стены;
• рисунок не стыкуется, полотна разного оттенка;
• по окрашенной стене видны полосы, пятна, наплывы, следы валика;
• краска отслаивается, трескается или осыпается;
• через штукатурку и обои проступили трещины;
• под обоями появилась плесень.

Что проверяет эксперт

Основание. Качество малярной работы почти полностью зависит от подготовки стены. Эксперт проверяет ровность рейкой и щупом, отклонение от вертикали, прочность и сцепление шпатлёвки и штукатурки, наличие грунтовки. Он сравнивает это с допусками свода правил СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия» для того уровня отделки, который был указан в договоре.

Окраска. Под косым светом осматривается поверхность, отмечаются полосы, пятна, наплывы, просвечивание нижнего слоя, разнооттеночность. Измеряется толщина и адгезия покрытия методом решётчатого надреза. Если краска отслаивается, эксперт выясняет, на что её нанесли и была ли грунтовка.

Обои. Проверяются стыки, совпадение рисунка, вертикальность полотен, наличие пузырей и складок. В местах отслоения эксперт смотрит, какой клей использован, соответствует ли он типу обоев, подготовлено ли основание.

Материалы. Если есть остатки обоев и краски, эксперт сверяет партию и маркировку. Разный оттенок полотен нередко объясняется тем, что купили рулоны из разных партий, и тогда отвечает тот, кто покупал и клеил.

Типичные причины дефектов

Стены не прошпатлёваны под покраску или прошпатлёваны в один слой, и под краской видны все неровности. Не было грунтовки, и краска впиталась пятнами. Краску нанесли в один слой вместо двух или по невысохшей шпатлёвке. Флизелиновые обои наклеены на клей для бумажных или без нанесения клея на стену. Обои клеили при открытых окнах, и стыки разошлись после высыхания. Трещины в штукатурке под обоями не расшиты и не армированы. Плесень появляется, если обои поклеили на сырую стену.

Права заказчика

Отделочные работы выполняются по договору подряда. Если в договоре нет требований к качеству, работа должна соответствовать обычно предъявляемым требованиям, то есть сводам правил, по статье 721 Гражданского кодекса. При недостатках заказчик может потребовать переделки, уменьшения цены или возмещения расходов на исправление другим мастером по статье 29 Закона «О защите прав потребителей». Если недостатки обнаружены до подписания акта, заказчик вправе не принимать работу до их устранения.

Как проходит экспертиза

1. Вы присылаете договор, смету и фото стен. Мы называем стоимость и состав работ.
2. Подрядчика извещают о дате осмотра.
3. Эксперт осматривает стены при боковом свете, делает замеры, фотографирует, при необходимости вскрывает обои в контрольных местах.
4. Вы получаете заключение с перечнем дефектов, причинами и стоимостью устранения.

Что подготовить

• договор и смету с описанием уровня отделки;
• чеки и ярлыки на обои, клей, шпатлёвку и краску;
• акты приёмки, если подписывались, и переписку с мастером;
• фото стен до начала работ и в процессе.

Обои и краска после залива

Отдельный случай, когда обои и окраска пострадали от протечки сверху. Тогда вопрос не в качестве работы, а в размере ущерба. Эксперт фиксирует площадь повреждений, устанавливает, можно ли восстановить отделку частично или из-за разницы оттенков придётся переклеить и перекрасить всю комнату, и считает стоимость. Эти деньги взыскиваются с виновника залива. Подробнее на странице экспертиза залива квартиры.

Частые вопросы

Маляр говорит, что идеально ровных стен не бывает. Он прав? Отчасти. Допуски по ровности действительно есть, и эксперт их учитывает. Но если отклонения больше допустимых для заказанного уровня отделки, это недостаток работы.

Обои отошли через год. Можно ли что-то требовать? Да, если отслоение вызвано нарушением технологии, а не протечкой или сыростью. Требования можно предъявить в пределах гарантийного срока, а если он не установлен, в течение двух лет.

Пришлите фото стен и договор, бесплатно оценим ситуацию. Телефон 8-903-722-83-63, или заявка.